شبكة اتصال مرئي تربط فروع "زين" الكويتية
ربطت "زين" فروعها بشبكة اتصال مرئي وفق أحدث المنصات التكنولوجية التي تتيح سهولة الربط الفوري والفعال بين فروع الشركة الكبرى والمقر الرئيسي.
هذه التكنولوجيا تمكن الشركة من تسريع المعاملات اليومية وتوفير أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء وسرعة التجاوب مع مختلف متطلبات كل فرع على حدة ممّا يعزز تقديم الشركة لأفضل خدمات الاتصالات لقاعدة عملائها الأكبر في الكويت.
نظام الاتصال المرئي المعتمد هذا تم تصميمه بشكل خاص من خلال دائرة تلفزيونية مغلقة تربط بين إدارة قطاع المبيعات في مقر الشركة الرئيسي في الشويخ، وعدد من أهم وأكبر الفروع التابعة للشركة المنتشرة في مختلف مناطق الكويت.
هذا النظام الجديد يتيح جلسات الاتصال الحي من خلال الصوت والصورة بين مكتب مدير إدارة البيع المباشر في مقر الشركة الرئيسي، ومكاتب مديري الأفرع بشكل مباشر، وذلك لإتمام عدد من المهمات الدورية مثل الاجتماع اليومي ومناقشة خطط العمل وحل بعض مشاكل العملاء الطارئة من دون الحاجة لزيارة الفرع الرئيسي. بالإضافة إلى تعزيز التواصل مع أعضاء فرق عمل الفروع وتقليل الاعتماد على المراسلات الإلكترونية والمكالمات الهاتفية الصوتية فقط، وذلك في فروع المطار والشويخ والحمراء وحولي والأفنيوز والسالمية.
