خطة تسويق مدروسة

تحتاج كل شركة لابتكار خطة تسويق.

ملخص تنفيذي

الجزء الأول من خطة التسويق  يلخص الأقسام أدناه. لم يتوجب كتابة ملخص؟ الملخص يعطي المستثمرين، والموظفين، والشركاء لمحة سريعة من عملك، واتجاهه، وسبب اتجاهه بهذا الطريق.

التصريح والمهمة

• ما هو توجّه شركتك اليوم؟

• ما هدف الشركة المستقبلي؟

• ما هي هوية العلامة التجارية الخاصة بك؟

• ما هي ثقافتك؟

• كيف تفيد شركتك الزبائن، وأصحاب المصلحة والموظفين، والمساهمين في الشركة؟

 الأسواق المستهدفة

من هم زبائنك المحتملون؟ يحدَدون من خلال:

• التركيبة السكانية (النوع والعمر والدخل و مستوى التعليم)

• المصالح والاحتياجات

• السيكولوجية (المواقف والقيم ونمط الحياة)

• السلوك (المنتجات المستخدمة، الولاء للماركة)

 المنتجات والخدمات

• ما هي الخدمات التي تقدمها

• كيف تلبي هذه الخدمات احتياجات العملاء

• ما هي القيمة التي تضيفها؟

• هل منتجاتك أو خدماتك من فئة: السلع، الأدوات الفاخرة، أو المعدّلة؟

قنوات التوزيع 

حدد قائمة جميع قنوات البيع الحالية والمحتملة:

• مبيعات مباشرة

• موزعون أو مندوبو مبيعات

• إنترنت

• تجزئة

• توزيع

 ملف شخصي تنافسي

• ما هي نقطة البيع (USP) التي تميزك عن الآخرين؟

• من هم منافسوك؟

• ما هي نقاط القوة والضعف عند منافسيك؟

 استراتيجية التسعير

يرتبط التسعير مباشرة باستراتيجية التسويق الخاصة بك. وبالطبع، تودّ كسب المال من عملية البيع.

الأسئلة المطروحة:

• ما هي الهوامش المعقولة لتحقيق الربح وتغطية تكاليف الإنتاج؟

• هل هناك سوق للمنتجات أو الخدمات تتناغم مع الأسعار التي تقدمها؟

• هل أنت على استعداد للتضحية بهوامش الربح مقابل حصة أكبر في السوق؟

• ما هي خطتك بشأن تكاليف التسويق والتوزيع؟

 استراتيجية التسويق

أي من الوسائل الترويجية تراها أكثر فعالية للتواصل مع الزبائن المستهدفين واقناعهم بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها:

• طباعة (الصحف والمجلات والكتيبات والكتالوجات، والبريد المباشر)

• بث (التلفزيون والراديو)

• بيانات صحافية

• معارض، وطرق لتسويق الحدث

• الاعلان على شبكة الانترنت

• التجارة الإلكترونية

• وسائل الاعلام الاجتماعية

• التسويق المشترك مع الشركات التي تقدم المنتجات والخدمات التكميلية

 أهداف

ما الأهداف التي تأمل تحقيقها على المدى القريب وكيف تقيسها؟

تشمل الأمثلة التالية:

• الأهداف المحددة للإيرادات

• غزو السوق

• حصص المبيعات

• عدد العملاء الجدد

• ولاء العملاء

• نشر العلامة التجارية

• حركة الدخول إلى مواقع العلامة على الانترنت، ومعدل تحويل الزيارات إلى مبيعات فعلية.

 خطط العمل

ما هو مخطط العمل التكتيكي لتحقيق الأهداف المرغوبة؟

أداء خطوات محددة

• الأفراد المسؤولين عن تنفيذ كل خطوة

• الجدول الزمني لتحقيق كل خطوة

• الموارد اللازمة لتحقيق كل خطوة

• الحواجز المحتملة أو المشاكل المحتمل مواجهتها، وطرق المعالجة.

 التوقعات المالية

تحديد ما يلي:

• تكلفة تنفيذ خطة التسويق

• تكلفة إنتاج المنتجات أو الخدمات

• ميزانية واقعية

• توقعات التدفقات المالية

• المبيعات المتوقعة

• هامش الربح المطلوب على المبيعات المتوقعة

• العائد على الاستثمار