لموقع تجاري قوي

كيفية إنشاء تجربة مستخدم قوية على موقعك للتجارة الإلكترونية

أصبح التسوّق عبر الانترنت متنفّساً شعبياً متزايداً للمتسوّقين. يشارك 40 في المئة من مستخدمي الانترنت عالمياً في عمليات الشراء عبر الإنترنت، وزيادة المبيعات بنسبة 20 في المئة. تحوّل الشركات انتباهها إلى منصّات التجارة الإلكترونية.

يمهد تغيير السوق لبيئة تنافسية للغاية لأن منافسك قريب جداً. يمكنك تقديم سلع ذات جودة بأسعار ممتازة. ولكن هذا ليس إلّا جزءاً من اللغز.

الانطباع الأول

عندما يدخل شخص ما موقع الويب الخاص بك، عليك جذبه بدعوة مقنعة. يمكن أن تكون عبارة قصيرة أو بضع جمل، طالما توضح ما هي شركتك ولماذا على العملاء ان يهتمّوا لها. كما أنّه من الحكمة أن نفكّر في وضع وتصميم الاشتراك الخاص بوسائل الإعلام الاجتماعية الجمالية.

يبدأ الأمر بالتصميم الأنيق

دعونا نقول أن شخصاً ما يتصفّح على غوغل للعثور على موقع واعد لشراء قميص جديد. وجد موقعك وقام بتحميل الصفحة واستقبلته بصفحة طيف مغطاة بفوضى. هذه وسيلة رائعة ليهرب عملاء موقع الويب بسرعة منك.

سهولة الاستخدام

لا شيء يبعد العملاء عن موقع الويب الخاص بك أكثر من ميزات الشبكة غير البديهية والتي لا تعمل بشكل جيد. هناك طريقة مضمونة لتقديم تجربة ممتازة للمستخدم وهي مسار التصفّح. ينبغي أن يكون المسار التفصيلي الظاهري لموقعك بديهيّاً للمستخدم. لا ينبغي عليه أن يعمل بجدّ لايجاد ما يريد بالضبط. Freepeople، موقع للتجارة الإلكترونية وهو مثال واضح للقيام بذلك بواسطة عناصر تصفّح بسيطة وواضحة.

الأمن وسهولة الخروج

كسب ثقة الزبون هو المفتاح لعمليّة البيع. قبل أن يقوم المشتري بالتسوّق، من آداب الأعمال الجيدة طمأنة العميل حول الخصوصية الأمنية. يمكن أن تكون مثل رابط القائمة إلى صفحة الخصوصية أو جملة صغيرة لطمأنة العملاء أنّهم في مكان آمن.