WhatsApp Business كنز فايسبوك

حان الوقت. فايسبوك ستبدأ بجني المال من WhatsApp.

أعلنت Whatsapp توسيع نطاق خدمات تطبيق المراسلة، الّذي يُركّز على الأعمال التّجارية بشكلٍ كبير.

خصائص WhatsApp Business

قامت WhatsAppالعام الماضي باختبار WhatsApp Business، والّذي يتيح للشّركات مراسلة العملاء بأمورٍ متعلّقة بتصاريح المرور، ومعلومات الشّحن، والرّدّ على الاستفسارات. لكنّ الخدمة ستتوسّع الآن مع واجهة برمجة تطبيقاتٍ جديدة مخصّصة للشّركات الكبرى.

وهذا من شأنه أن يسهّل على المؤسّسات الكبيرة الاستفادة من WhatsApp. وستتمكّن الشّركات الآن من إرسال إشعاراتٍ مخصّصةٍ إلى العملاء والمستهلكين، وتشغيل إعلانات News Feedالّتي تعيد التّوجيه إلى دردشات WhatsApp.

فايسبوك تستغلّ WhatsApp

وتُعدّ هذه خطوةً مهمّةً بالنّسبة لـ Facebook، لأنّ توسيع WhatsApp Businessيوسّع أيضًا من قدرة WhatsAppعلى جني المال من تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا. ويمتلك تطبيق المراسلة أكثر من مليار مستخدم نشط يوميًا ممّا يجعله وسيلةً جيّدةً لكسب المال غير مُستغلّة حتّى هذه اللّحظة، بخلاف أيّ خدمةٍ رئيسيّةٍ أخرى من فايسبوك.

ولهذا السّبب يركّز WhatsAppجهوده الأولى لتحقيق الدّخل على خدمات المؤسّسات.

وعلى الرّغم من أن الشّركات تستطيع استخدام بعض الأدوات مجّانًا، إلّا أنّ WhatsAppستقوم بفرض بعض الرّسوم على استخدام رسائل معيّنة مثل تلك الّتي تحتوي على التّنبيهات في المواعيد، بالإضافة إلى الرّدود المُؤخّرة على الرّسائل الواردة من العملاء.

ولا يزال WhatsAppيعمل مع مجموعةٍ صغيرةٍ من الشّركات، إلّا أنّ شركاتٍ جديدة ستبدأ باستخدام التّطبيق في الوقت القريب.